當涉及到貸款,尤其是商業貸款時,多數人會擔心貸款方會打電話到公司,這可能會對工作環境造成干擾。為了最小化這種可能的干擾,首先,提前溝通是關鍵。許多貸款機構提供線上的消息通知系統,您可以在合約階段就詢問清楚,以便做好準備。其次,設定清晰的聯繫範圍。要求貸款方採用電子郵件或客戶後台系統傳遞消息,這樣可以避免不必要的電話聲音干擾。您甚至可以指定某個時間範圍接聽貸款方的來電,例如午休或下班後。

另一個減少公司來電干擾的方法就是使用專用的聯絡方式。您可以考慮申請一個臨時的專用電話號碼用以處理貸款相關來電,這是一個常見且行之有效的方法。此外,透過制定規範來指導如何處理這些來電也是相當有效的對策。例如,準備一份標準化的回答模板,使公司前台或相關員工能夠迅速應對。下表提供了一些建議的回答短語:

情況 建議回應
貸款方詢問借款人狀態 「感謝您的來電,我們將轉達您的訊息。」
要求立即回覆 「目前不便回覆,請稍後再試或改用電子郵件。」
撥打至非借款部門 「由於流程問題,我們建議通過指定的聯絡人聯繫。」